Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin v168

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng v168 thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào do v168 vận hành. Chính sách này điều chỉnh cách v168 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ.

2 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

v168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm xác minh độ tuổi, kiểm tra chống rửa tiền (AML) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa, v168 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

3.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

v168 thu thập thông tin khi bạn đăng ký tài khoản, hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của v168. Thông tin này bao gồm họ tên, ngày sinh, thông tin liên lạc và tài liệu định danh theo yêu cầu.

3.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng v168, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, trang bạn truy cập, thời gian và tần suất sử dụng. Dữ liệu này được sử dụng để tối ưu hiệu suất hệ thống và phát hiện các hành vi bất thường có thể gây rủi ro bảo mật.

3.3 Cookie và công nghệ theo dõi

v168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng v168.

4 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

v168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách của v168.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt đến những người dùng đã đăng ký nhận thông báo marketing.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

v168 không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, v168 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch tài chính, v168 cần chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn với các đối tác thanh toán được ủy quyền như cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và tiêu chuẩn PCI-DSS.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

v168 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cho hạ tầng máy chủ, dịch vụ email, phân tích dữ liệu và bảo mật. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.3 Cơ quan nhà nước và yêu cầu pháp lý

v168 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác. v168 cũng có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

v168 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng v168.
• Hồ sơ KYC và định danh: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán, báo cáo thuế và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ v168.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, v168 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật được kiểm toán định kỳ.

7 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

v168 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trên không gian mạng:

• Mã hóa d ữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải, đảm bảo an toàn tuyệt đối ngay cả khi xảy ra sự cố xâm nhập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): v168 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt với các giao dịch rút tiền lớn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng ngay lập tức với các hành vi bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc tấn công brute-force.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v168 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Lớp bảo vệ WAF ngăn chặn các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS trước khi chúng tiếp cận hệ thống lõi.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà v168 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. v168 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9 Chính Sách Cookie

v168 sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp v168 cải thiện giao diện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các cài đặt tài khoản để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và điều chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Việc từ chối cookie không thiết yếu sẽ không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ cốt lõi của v168.

10 Bảo Mật Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ v168 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. v168 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), v168 áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để xác nhận người dùng đã đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản v168 mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. v168 sẽ khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi nhận được thông báo được xác minh.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

v168 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày làm việc so với ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v168 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.

12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của v168, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Họ tên của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, hỗ trợ 24/7.